Snapchat وTikTok أولًا
في السعودية يحتل Snapchat وTikTok مكانة أكبر بكثير مما في أسواق أخرى، ويصلان إلى شريحة واسعة من الشباب والعائلات. لذلك نبدأ بهما غالبًا لمنتجات العناية والعطور والأزياء، ونضيف Instagram وGoogle حسب طبيعة المنتج.
عندما أطلقنا علامة Givago للعطور في السعودية، كانت حملات TikTok وSnapchat هي الأساس، مع صفحات هبوط بيعية ومحتوى UGC. النتيجة: 1,404 طلبات و413 ألف ريال مبيعات في أول 30 يومًا، بعائد 5.6x. وشرحنا تفاصيل كل منصة في دليلَي إعلانات Snapchat وإعلانات TikTok.
محتوى بلهجة السوق
الإعلان المترجم أو المكتوب بلهجة أخرى يفقد جزءًا كبيرًا من تأثيره. العميل السعودي يستجيب لمحتوى يشبهه: لهجة قريبة، ووجوه من مجتمعه، ومواقف من حياته اليومية.
لذلك نكتب السيناريوهات بلهجة السوق، ونعمل مع صناع محتوى مناسبين للفئة المستهدفة، ونختبر أكثر من زاوية للمنتج نفسه. هذا جوهر خدمة المحتوى الإعلاني عندنا: محتوى يُصنع ليبيع، لا ليملأ الصفحة.
الدفع والتوصيل
الدفع الإلكتروني منتشر في السعودية، والتقسيط عبر تابي وتمارا أصبح جزءًا من قرار الشراء، خاصة للمنتجات الأعلى سعرًا. إظهار خيار التقسيط بوضوح في الإعلان وصفحة المنتج قد يرفع نسبة التحويل بشكل ملحوظ.
- إظهار خيار التقسيط في الإعلان وصفحة المنتج
- توضيح مدة التوصيل وتكلفته قبل إتمام الطلب
- دعم مدى وApple Pay في صفحة الدفع
- سياسة استبدال واسترجاع واضحة
والتوصيل السريع ليس ميزة إضافية، بل توقع أساسي. إذا كان التوصيل يستغرق أيامًا، فاذكر ذلك بوضوح بدل أن تفاجئ العميل، لأن الطلب الملغى يكلفك أكثر من الطلب الذي لم يتم.
سلة وزد وShopify
أغلب المتاجر السعودية تعمل على سلة أو زد، وبعض العلامات الأكبر تختار Shopify. كل منصة تصلح للبيع، والفرق في التفاصيل: ربط أدوات التتبع، وسرعة الصفحات، وتجربة الدفع. كتبنا دليلًا لكل منصة: متاجر سلة، ومتاجر زد، ومتاجر Shopify.
وإذا كان متجرك يحتاج إلى بناء أو تحسين قبل الإعلان، فهذا ما نقدمه في خدمة المتاجر الإلكترونية.
مواسم البيع في السعودية
رمضان والعيدان أكبر مواسم السنة، ويضاف إليها اليوم الوطني في سبتمبر، ويوم التأسيس في فبراير، والجمعة البيضاء في نوفمبر، والعودة إلى المدارس. وتتحرك المبيعات أيضًا مع موعد نزول الرواتب كل شهر.
نخطط للموسم قبله بأسابيع: نجهز المحتوى والعروض، ونبني جماهير إعادة الاستهداف، ونرفع الميزانية تدريجيًا مع اقتراب الموسم بدل مضاعفتها فجأة في يومه الأول.
كم تحتاج من ميزانية؟
الحد الأدنى الذي نبدأ به في السعودية هو 10 آلاف ريال شهريًا للإعلانات، وفي الإمارات 10 آلاف درهم. الميزانية تُدفع مباشرة من بطاقتك إلى المنصات، ورسوم إدارة الحملات الإعلانية منفصلة عنها، فترى كل ريال يُنفق.
وإذا كنت تبيع في مصر أيضًا، فالسوقان مختلفان في الدفع والمحتوى والمواسم. اقرأ دليل التسويق الإلكتروني في مصر لترى الفرق.