ندير صفحات علامتك على Instagram وFacebook وTikTok بتقويم محتوى شهري، وكتابة واضحة، وتصميمات متسقة، وجدولة منتظمة. الهدف أن يجد العميل القادم من الإعلان صفحة تطمئنه وتقنعه بإكمال الطلب. لمصر والسعودية والإمارات.
لأن العميل نادرًا ما يشتري من إعلان دون أن يزور الصفحة. إذا وجد صفحة مهملة أو محتوى غير متسق، يتردد. وإذا وجد محتوى منظمًا، وآراء عملاء، وإجابات عن أسئلته، يطمئن ويكمل الطلب.
الإعلان أقنعه بالضغط، لكن الصفحة لم تقنعه بالشراء: منشورات قديمة، أو تصميمات غير متسقة، أو لا شيء يجيب عن أسئلته. فيترك الطلب أو يذهب إلى منافس يبدو أكثر ثقة.
نوزّع المحتوى على أنواع واضحة لكل منها دور: منشورات تعرّف بالمنتجات واستخدامها، وآراء العملاء وتجاربهم، ومحتوى يجيب عن الأسئلة المتكررة، ومنشورات للعروض والمواسم، ولمحات من خلف الكواليس تُظهر الناس وراء العلامة.
هذا التنوع يجعل الصفحة مفيدة لمن يزورها أول مرة، ويمنح الإعلانات مصداقية: عندما ينقر العميل على اسم العلامة يجد صفحة حيّة ومنظمة، لا مجرد إعلانات متكررة.
المنشورات التي تحقق تفاعلًا جيدًا يمكن تحويلها إلى إعلانات، لأنها أثبتت أن الجمهور يهتم بها. والتعليقات والأسئلة على الصفحة تكشف لنا اعتراضات العملاء، فنستخدمها في كتابة الإعلانات القادمة.
لهذا نعمل على الصفحة والإعلانات كفريق واحد: ما نتعلمه من الصفحة يحسّن الإعلانات، وما يبيع في الإعلانات يوجّه محتوى الصفحة.
ونحرص أيضًا على أن تعكس الصفحة العروض نفسها التي تظهر في الإعلانات. فإذا رأى العميل عرضًا في إعلان ثم زار الصفحة ولم يجده، يشك في جديته ويتردد في الشراء.
الانتظام أهم من الكثرة. صفحة تنشر ثلاث مرات أسبوعيًا بمحتوى جيد أفضل من صفحة تنشر يوميًا بلا هدف. نحدد عدد المنشورات حسب حجم علامتك وما يتوفر من صور ومنتجات، ونلتزم به طوال الشهر.
وفي المواسم، كرمضان والجمعة البيضاء والأعياد، نخطط مبكرًا حتى يكون المحتوى جاهزًا قبل أن يبدأ العملاء في البحث عن العروض.
ونترك في كل تقويم مساحة للمحتوى السريع: منتج جديد وصل، أو سؤال تكرر كثيرًا هذا الأسبوع، أو مناسبة لم تكن في الحسبان. فالتقويم المنظم لا يعني صفحة جامدة.
لا نكتفي بعدد المتابعين. نتابع الوصول والتفاعل، وعدد من يزور المتجر من الصفحة، والأسئلة التي تتكرر في الرسائل والتعليقات. وكل شهر نرسل لك ملخصًا بما نجح من المحتوى وما لم ينجح، وما سنغيّره في الشهر التالي.
وعندما تعمل الصفحة مع الإعلانات، نراقب أثرها على قرار الشراء: هل يكمل العميل القادم من الإعلان طلبه بعد زيارة الصفحة؟ هذا هو المقياس الذي يهم علامة تبيع أونلاين.
في الشهر الأول نجهّز دليلًا مختصرًا لأسلوب العلامة: الألوان والخطوط، وطريقة الكتابة، والكلمات التي نستخدمها والتي نتجنبها، وشكل الصور. هذا الدليل يجعل كل منشور يشبه علامتك، مهما تنوعت أنواع المحتوى.
ونراجع الدليل معك، ونطوّره كلما تعلمنا أكثر عن جمهورك، حتى تبقى الصفحة متسقة وقريبة من عملائك في الوقت نفسه.
صلاحيات الوصول إلى صفحاتك، وشعار العلامة وألوانها، وصور المنتجات الحالية، وأي محتوى سابق نجح معك. ونحتاج أيضًا إلى معرفة العروض والمواسم المخطط لها في الأشهر القادمة، حتى نبني التقويم حولها.
بعد ذلك نتولى التخطيط والكتابة والتصميم والنشر، ويبقى دورك أن تراجع تقويم الشهر وتوافق عليه. ونحرص على ألا تأخذ المراجعة إلا وقتًا قليلًا من يومك، لأن هدفنا أن نخفف عنك عبء الصفحة لا أن نضيف إليه.
خطة محتوى شهرية مرتبطة بمواسم البيع والعروض.
منشورات واضحة بلغة جمهورك، تجيب عن أسئلته.
تصميمات متسقة مع هوية علامتك.
نشر منتظم في الأوقات المناسبة لجمهورك.
نراجع صفحاتك الحالية وصفحات المنافسين.
نجهّز تقويم الشهر ونراجعه معك.
نكتب ونصمم المحتوى.
ننشر ونتابع التفاعل، ونطوّر الشهر التالي.
يتفاعل الجمهور مع المحتوى القريب منه، بلهجته ومواقف يعرفها، ويهتم بالأسعار والعروض. ونخطط لمواسم مثل رمضان والعودة إلى المدارس والجمعة البيضاء.
نكتب بأسلوب يناسب الجمهور الخليجي، ونهتم بجودة الصور والتصميم، ونخطط لمواسم مثل رمضان واليوم الوطني ومواسم التخفيضات.
المحتوى المرتجل يصبح متقطعًا، ويغيب في الوقت الذي يحتاجه فيه العميل.
اختلاف الألوان والخطوط من منشور لآخر يُضعف الثقة بالعلامة.
العميل يهتم بما يفيده: كيف يستخدم المنتج، وهل يناسبه، وماذا قال غيره.
سؤال بلا رد على منشور عام يراه كل من يزور الصفحة.
أرسل تفاصيل مشروعك ونقترح عليك الأنسب. الأسعار تُحدَّد وفق حجم المشروع، ويصلك عرض واضح خلال يومين.
