إدارة الحملات الإعلانية على Meta وTikTok وSnapchat وGoogle

لا توجد نسبة ثابتة تصلح لكل علامة. نبدأ بسؤالين: أين يقضي عميلك وقته؟ وكيف يقرر الشراء؟ المنتج الذي يُشترى بدافع اللحظة، كالعطور ومستحضرات العناية، يجد عملاءه غالبًا على TikTok وSnapchat وInstagram. أما المنتج الذي يبحث عنه العميل بنفسه، كالأثاث أو المنتجات المتخصصة، فيحتاج إلى حضور قوي على Google.

في البداية نوزّع الميزانية على عدد محدود من الحملات، حتى تجمع كل حملة بيانات كافية. وبعد أسبوعين أو ثلاثة نرى أين تأتي الطلبات بأقل تكلفة، فننقل الميزانية إليها تدريجيًا، ونترك جزءًا صغيرًا ثابتًا لاختبار أفكار وجماهير جديدة.

في مصر يُدفع جزء كبير من الطلبات عند الاستلام، وليس كل طلب يُسجَّل في المتجر يتحول إلى مبيعات. لذلك لا نكتفي بعدد الطلبات في مدير الإعلانات، بل نسأل: كم طلبًا أُكّد؟ وكم طلبًا استُلم فعلًا؟

نحسب العائد وتكلفة الطلب على الطلبات المستلمة، ونراجع مع فريقك نسبة التأكيد والمرتجعات. وإذا ارتفعت المرتجعات من حملة معينة نراجع رسالتها وجمهورها، لأن الإعلان الذي يجلب طلبات كثيرة لا تُستلم يكلّفك أكثر مما يبدو.

نزيد الإنفاق عندما تثبت حملة أنها تحقق عائدًا مستقرًا لعدة أيام، لا بعد يوم جيد واحد. والزيادة تكون تدريجية، لأن مضاعفة الميزانية فجأة تُربك خوارزميات المنصات وترفع التكلفة.

ونوقف الإعلان أو نغيّره عندما ترتفع تكلفة الطلب فوق الحد الذي يحقق لك ربحًا. هذا الحد نتفق عليه معك من البداية بناءً على سعر المنتج وهامش الربح، حتى يكون قرار الإيقاف أو التوسع مبنيًا على الأرقام لا على الانطباع.